Moon:【什么垃圾工作,辞了。】
“……”
算了,月神偶尔屈尊纡贵一次,就能改掉他骨子里对平凡人类的傲慢与偏见吗?
到单位的时候刚六点半,叶芷去食堂吃了个早饭,捧着保温杯一边喝药,一边把监管投诉涉及的录音完整的听了一遍。
客户张先生被境外电信诈骗分子以高额返利为饵,诱导其将三万元的养老金转入了缅甸的账户,叶芷听到张先生进线的第一句话,就暗道不好。
张先生是在转完账后的两小时内反应过来的,一共给财富银行打了两个电话过来咨询。
第一通录音只有一分半,他来电咨询,境外转账一般要多久能到对方账户。
接线客服回答十分严谨:境外到账一般要取决于对方银行的处理时间,一般是两到五个工作日。
问题就出现在第二通电话,十五分钟后,他反应过来被诈骗了,进线就开始咆哮,要财富银行把他刚才已经转出去的款项冻结。
接线客服的回答也没问题,建议他尽快携带身份证件银行卡去就近网点处理。
问题就出在他的来电时间,下午五点二十。
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