叶芷右手摸上鼠标，几乎就要点到屏幕上方的挂断键。
在按下鼠标的一瞬间，她犹豫了。
那边在申报着国家级创新奖项，这边是节骨眼上的监管转办投诉。
如果这时候把电话挂了，一半的概率，客户想明白后，偃旗息鼓，另一半的概率，客户怒意更甚，反手再像监管部门投诉。
赌不起啊，如果他反复投诉，会直接把“投诉发生量”拉上去，会不会影响到奖项的申报。
想着主动挂机后，行里的各项规章制度条条框框，自查报告，事件分析，品质合规会议……
还有老头那边可能正在进行的录音，和随时试图屠龙的自媒体，不经调查便歪曲事实的舆论发酵。
算了。
叶芷空洞地看向工位右上方的镜子，耳边是熊瞎子暴躁的话语，她不敢走神，反复的、温柔的、严格说着银行规定好的各种话术，声音温柔，表情麻木，绝不越雷池一步。
五点的时候，审核给叶芷递小纸条：“叶处，我们部门开会，我先去了，这边交给您了？”
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