在场人员众多背景复杂，叶芷斟酌着回答：“人的温度，无论多么智能的机器都无法取代，他们做的是简单的重复的话务，行业大趋势上，进线的话务也都会偏向疑难话务和复合型话务。所以大家不仅不会失业，将来对大家的专业要求更高了。”
“大家都知道我是一线接电话出身，大家也知道目前我们多媒体、投诉、质检各个岗位的工作量都趋于饱和，我个人建议前台各团队回去转告员工，专注自身，提升自己，机会来临的时候才能牢牢把握。”
“……”有人开头后，无数问题纷沓而至。
好好的一个汇报会，在新技术的渲染和烘托下，愣是被问成了远程银行发展展望会。
叶芷主持的小心翼翼，等到中午会议结束时，竟然被汗浸湿了衣裳。
散会后，领导们张罗着去食堂吃工作餐，叶芷摆了摆手：“昨天熬夜准备报告来着，得去休息会儿了。”
叶芷给人一直就是专心工作，不问世事的形象，以自己的专业能力在银行立足，领导们也习惯了，不再强求，应和着带着宁氏和分行的领导们去了食堂。
重点工作完成后，叶芷空了下来。
下午，驾轻就熟的完成了常规工作，又把投诉部内部工作布置了下去，叶芷瘫在办公椅上开始发呆。
小李过来找她签文件，她唰唰落笔的时候，小李凑近了打听：“叶处，您绯闻对象那个库里南靓仔，是超级富二代宁景行啊！？”
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