叶芷低眉敛目,动作轻柔地帮宁景行斟上了水。
她侧身准备退回原位时,忽然听到宁爷爷问:“叶芷你们现在财富银行的客服中心,是什么一个管理模式?”
叶芷被点名得猝不及防,她斟酌了一下:“我们其实一直是成本中心,现在在加速向运营中心和价值中心转型,但是说实话,整个客服系统,起到的最大作用,还是维护客群关系和风险管控。”
宁爷爷摩挲着手里的紫砂茶杯:“风险管控啊。这次宁氏地产这边的问题,其实地产内部的客服,早就上报了,问题就出现在总部不知道,没有及时干预。看来,这全集团的客服上收,是时候提上日程了。”
叶芷没搭话,退到墙角去了。
宁家人的谈话没有持续多久,宁三叔就带着老婆孩子匆匆离开了。
宁爷爷坐在主位巍然不动,宁景行刚想下桌,被他叫了回去。
叶问鹤正好在此时过来替换叶芷。
叶芷离开餐厅,跟梁嫂一起收拾屋子,笑吟吟的听着梁嫂夸新来的李阿姨,干事麻利,不比叶芷差,最重要的是厨艺不错。
处理完一切善后事宜后,叶芷去叶问鹤房间等了会儿,才接到宁景行微信:【你先上车,马上就下来。】
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