周处道：“这方面您是专家，我马上就去跟领导汇报。”
叶芷起身：“一起。”
周处忙摆手：“您还在忙那个同业报告吧，我去就行。”
叶芷将明天开会要用的调研报告放到一边，把有问题的那一通录音听了一遍，脑袋都快炸了。
文字版分析报告完全没有体现阿姨的趾高气昂和高人一等。
阴阳怪气加喋喋不休，大帽子一个接一个，丝毫不给坐席说话的机会：“你行不行啊，办不好业务给我换一个人，我马上就投诉你。”
坐席破防……虽然不应该，但真的情有可原。
她忽然有种感觉，即使是登门道歉，也不一定搞得定这个客户。
为了防止接下来可能出现的媒体投诉，她起身去找刘总，准备先给领导打个预防针。
刚进刘总办公室，她就看到了……坐在会客区的宁景行。
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